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Jeder, der ein Paket versendet oder eine Lieferung erwartet, möchte gern wissen, wann die Waren eintreffen. Gerade wenn man per Nachnahme bestellt hat, möchte man die Lieferung persönlich entgegennehmen.

Tracking & Tracing bei TNT und DHL sind im Lauf der Jahre ein sehr wichtiger Service für den Kunden geworden. Vorbei ist die Gefahr, dass wichtige Sendungen nicht persönlich entgegengenommen werden können. Keine herrenlosen Pakete stehen stundenlang vor der Tür, da die meisten Kunden in der heutigen Zeit Tracking & Tracing von TNT und DHL nutzen.

Wer am Postschalter von DHL ein Paket aufgibt, der erhält am Schalter einen Beleg. Auf diesem Beleg befindet sich die Sendungsnummer. Diese Nummer besteht aus einer Zahlen-Buchstabenkombination und kann zwischen 10 und 39 Stellen lang sein. Um nun mit DHL Tracking & Tracing das Paket zu orten, kann man diese Sendungsnummer auf der Homepage dieses Paketdienstes in das entsprechende Feld eingeben. Anschließend wird angezeigt, wo das Paket sich gerade befindet.

Wer bei TNT ein Paket aufgegeben hat oder eines erwartet, der bekommt eine 24-stellige Referenznummer. Diese Nummer kann man ebenfalls online eingeben und erfährt so, welche Station das Paket gerade passiert. So ist der Kunde durch das TNT Tracking & Tracing immer gut informiert.

Viele Paketdienste bieten daher für Ihre Kunden Tracking & Tracing an. Dieser Service ist nicht nur für Privathaushalte wichtig, sondern auch für die Gewerbebetriebe. Sie können den Kunden genaue Auskunft geben, wo die Ware sich gerade befindet. Ebenso lassen sich verloren geglaubte Sendungen leichter zurückverfolgen. So ist es oft möglich den Ort zu finden, an dem das Paket verloren ging.

Weil das System der Sendungsverfolgung sich so gut bewährt hat, haben auch andere Paketdienste Tracking & Tracing eingeführt. Heute bietet jeder Paketdienst den Kunden diesen Service an.