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Die Verantwortung liegt bei dem Versender

Der Versender besitzt die volle Verantwortung für das ordnungsgemäße verpacken seiner Ware, das bedeutet, das die Verpackung dem Produkt in jeder Hinsicht angepasst sein muss. Bruchempfindliche Produkte oder besonders schwere Gegenstände haben komplett andere Ansprüche an die Verpackung. Auch der Sicherheitsaspekt liegt in der Verantwortung des Versenders, der Inhalt der Pakete darf nicht von außen, ohne sichtbare Spuren, entwendbar sein.

 

Empfänger

Für den Empfänger ist eine Sichtprüfung des Paketes bei Anlieferung von großer Bedeutung. Ein offensichtlicher Defekt an der Verpackung oder eventuell sogar ein Loch in dem Karton weist auf einen Diebstahl oder auf einen beschädigten Inhalt hin. Der Empfänger sollte die Annahme verweigern um unnötige Bürokratie zu vermeiden. Alle Verantwortung liegt nun bei dem Versender und er muss sich um den Schaden seinerseits kümmern.

 

Hausaufgaben machen und das Paket sachgerecht verpacken

Als Versender von Paketen muss man seine Hausaufgaben sorgfältig erledigen, ansonsten bleibt man auf den Schadensansprüchen sitzen. Sensible elektronische Geräte müssen in Ihrer originalen Verpackung versendet werden und leicht zerbrechliche Gegenstände, die einer besonderen Transportposition benötigen, sind von dem Transport ausgeschlossen. Das gleiche gilt für Tiere (lebend oder tot), Gold oder Edelsteine, Waffen und besonders wertvolle Waren wie Antiquitäten oder Wertpapiere. Waren mit einem Wert von über 5.000 Euro sind von dem Versand ausgeschlossen.

 

Haftung und Höhe der Entschädigung

GLS Germany haftet bei Schäden oder Paket Verlust, nur während der Zeit in der sich das Packstück in der Obhut der Gesellschaft befindet. Die Höhe der Haftung beträgt 8,33 SZR des Internationale Währungsfonds je Kilogramm des Gewichtes des Paketes. SZR sind die Sonderziehungsrechte, welche sich aus einem Korb von internationaler Währungen zusammensetzen und täglich berechnet werden.

 

Hat der Versender keine Transportversicherung abgeschlossen, erstattet GLS Germany den Wert der beschädigten oder verlorenen Ware. Die maximale Entschädigung beträgt 750 Euro je Paket und ist in der Höhe begrenzt durch folgende Kriterien:

 

 

Der niedrigste Wert dieser drei Kriterien wird als Obergrenze für der Entschädigung angesehen.