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Der GLS Paketshop hat sich auf die private und gewerbliche Kundschaft mit kleinem Versandaufkkommen spezialisiert. Die zu versendenen Pakete werden direkt vom Kunden abgeholt oder können in einem der vielen Paketshops abgegeben werden. Der Transport und die Zustellung kann europaweit abgewickelt werden. GLS betreut ca. 220.000 Kunden europaweit.

In den GLS Paketshops werden eine Vielzahl von Dienstleistungen angeboten. Zu den nationalen Paketprodukten zählen das Business Parcel und das Business Small Parcel. Die Pakete werden in der Regel in 24 Stunden zugestellt und sind selbstverständlich über eine Sendungsverfolgung überwachbar. Die internationalen Paketprodukte sind das Euro Business Parcel, Euro Business Small Parcel und Global Business Parcel. Wie man es dem Namen schon entnehmen kann, handelt es sich bei diesen Produkten um europaweite bzw. internationale Zustellungen.

Folgende zusätzliche Services bietet der GLS Paketshop an:

GLS Pick & Return Service
Mit diesem Service kann eine Warensendung von einer beliebigen Adresse (innerhalb des GLS Netzes) abgeholt und anschließend an die persönliche Adresse geliefert werden. Der Weg in einen GLS Paketshop ist nicht mehr nötig und die Zeit kann sich der Kunde sparen. Der Auftrag kann über das Versandsystem oder einfach online gebucht werden.

GLS Cash Service
Dieser optionale Service ermöglicht dem Versender sein Geld für die Ware per Nachnahme eimzufordern. Die Paketsendung wird gegen Barzahlung des Empfängers ausgehändigt. Der dabei maximal Mögliche Betrag für das Paket darf 2.500 Euro nicht überschreiten. Das übergebene Geld wird innerhalt von 3 Werktagen auf dem Kundenkonto gutgeschrieben.

GLS Delivery At Work
Der Großteil der Arbeitnehmer ist innerhalb der Zustellzeiten nicht an der Wohnadresse anzutreffen. Die Folge sind zusätzliche Fahrten zu Paketshops oder im schlimmsten Fall keine Zustellung der Ware. Der damit verbundene Zeitverlust ist für jeden ein Ärgerniss. Die Lösung ist der GLS Delivery At Work Service. Das Paket wird direkt an eine Person oder in die entsprechende Abteilung geliefert.

GLS Exchange Service
Gerade für Anbieter von Elektronikartikel werden diesen Service lieben. Ist ein Gerät defekt und wurde reklamiert, bringt der Exchange Service ein Ersatzgerät zu dem Kunden und nimmt den Rückläufer in Empfang. Das zu reparierende Produkt wird umgehend an den Händler zurückgeliefert.