Gefällt Ihnen Paketfinder?
Zeigen Sie Ihren Freunden, dass Ihnen Paketfinder gefällt. (Keine Weiterleitung)
Werbung
Umfrage
Logistik News
Paketfinder
Wo ist mein Paket? - Informationen zu DHL
Informationen zu DHL
Bis zu welchem Betrag wird wegen Verlust oder Beschädigung meiner Paketsendung gehaftet?
National
Gegen Vorlage des quittierten Einlieferungsbelegs haftet DHL im Fall von Verlust oder Beschädigung Ihres Paketes für den entstandenen unmittelbaren Schaden (Wertverlust) bis maximal 500 EUR. Für besonders wertvolle Gegenstände kann darüber hinaus eine Transportversicherung bis 2.500 EUR bzw. 25.000 EUR abgeschlossen werden. Für Päckchen wird mit dem Service Nachweis bis 25 EUR gehaftet.
International
DHL Paket
Im Fall einer Beschädigung bzw. des Verlustes einer Sendung richtet sich die Haftung nach dem Weltpostvertrag. Abhängig vom Gewicht der Sendung beträgt die maximale Erstattung 40 Sonderziehungsrechte (SZR) je Paket plus 4,5 SZR je kg Gewicht (1 SZR = 1,12461, Stand: 1/2010)), bei einem Höchstgewicht von 20 kg zurzeit maximal 146,20 EUR (Stand: 1/2010). Wird ein DHL Paket International mit dem Service Premium versendet, so beinhaltet dies neben der bevorzugten Beförderungsleistung zusätzlich auch eine Versicherung bis maximal 500 EUR.
DHL Päckchen
Für gewöhnliche DHL Päckchen International - auch mit Service Premium - wird keine Haftung bei Beschädigung oder Verlust angeboten. Bei Päckchen mit dem Service Nachweis haftet DHL im Falle von Verlust oder Beschädigung gegen Vorlage des quittierten oder abgestempelten Einlieferungsbeleges bis zu einem Warenwert von 33,75 EUR.
Wie kann eine Verlorene Sendung wiedergefunden werden?
Nachforschungsauftrag DHL Ihre Sendung ist nach Rücksprache mit dem Empfänger nicht ausgeliefert worden bzw. ein Nachnahmebetrag wurde nach Auslieferung der Sendung Ihrem Konto nicht gutgeschrieben? Dann sind Sie hier richtig.
http://www.dhl.de/de/paket/kundenservice/online-services/nachforschungsauftrag.html
Quelle: www.dhl.de